¿Cómo saber si una llamada es fraudulenta?

¿Cuántas veces recibes llamadas de números desconocidos al día? Recibir llamadas fraudulentas diarias se ha vuelto algo habitual. Los intentos de estafa telefónica son una amenaza constante con la que tenemos que lidiar a lo largo del día. Son muchas las llamadas que recibimos de números desconocidos, y llega un punto en el que no sabemos si debemos contestar o no, por miedo a ser víctimas de una posible estafa.  

A continuación, te explicamos cómo identificar una llamada fraudulenta y qué hacer si caes en una de ellas. 

Una llamada fraudulenta es un intento de engaño que utilizan algunas personas para, en ocasiones, intentar estafar a los consumidores y que estos les proporcionen información y datos personales. Estos individuos se pueden hacer pasar desde amigos y familiares en apuros hasta entidades bancarias o incluso autoridades gubernamentales. El objetivo de estas llamadas podría ser robar dinero u obtener información para utilizarla en actos delictivos.  

1. Llamadas vishing: La persona que hace la llamada se hace pasar por el trabajador de una empresa, como tu entidad bancaria o compañía móvil. Lo que puede perseguir es obtener tus datos personales.  

2. Llamadas fantasma: Las llamadas fantasmas son ese tipo de llamadas que recibimos y, al contestar, no hay respuesta o cuelgan de inmediato. Esta llamada puede tener diferentes intenciones. Te preguntarás si el hecho de atender esas llamadas puede suponerte algún problema. Lo que debes tener en cuenta si recibes una llamada fraudulenta de este tipo que se denomina llamada fantasma es que es el hecho de responderlas lo que puede ser comprometido. 

Estas llamadas fantasmas pueden tener distintas intenciones, entre ellas: 

• Llamadas wangiri: El término wangiri hace referencia a una modalidad de estafa que consiste precisamente en que una persona recibe una llamada corta para que, alertado, se ponga en contacto con ese número. Y que puede traducirse en costes altos en la factura telefónica porque, sin darse cuenta, puede estar llamando a un número de tarificación especial. 

• Llamadas de marketing automatizado: Realizadas por ‘bots’ que llaman a números al azar, para eliminar los que no respondan. Si contestas, lo más probable es que acabes entrando en una lista para recibir futuras propuestas comerciales. Es decir, consiste en hacer llamadas automáticas para discernir quién responde y quién no. 

• Llamadas de verificación de disponibilidad: Los ‘bots’ llaman y cuelgan para registrar el horario en el que estás disponible. Después, esta información entra en una base de datos que, con frecuencia, es utilizada para que diferentes compañías conozcan tu disponibilidad. 

3. La estafa del “sí”: La persona que realiza la llamada graba tu “sí” para probablemente usarlo con fines maliciosos.  

4. La doble llamada: Recibes dos llamadas seguidas. Primero, se suelen hacer pasar por tu compañía móvil y anuncian una subida de precio en la tarifa. Luego, recibes una segunda llamada de “otra empresa” ofreciendo una tarifa mejor. Estas personas pueden perseguir que cambies de compañía y así intentar obtener tus datos. 

A continuación, te dejamos una serie de consejos para poder identificar cuándo una llamada es fraudulenta y poder evitarla: 

1. Fíjate en el número de teléfono antes de contestar. Si no lo reconoces, búscalo en internet. Si es sospechoso, encontrarás información sobre denuncias y alertas. 

2. Desconfía de los números ocultos, internacionales, o con prefijos muy largos. 

3. Si la persona que llama no se identifica, es una señal de alerta. Las compañías reales siguen un protocolo de identificación. 

4. Desconfía de ofertas exclusivas o premios inesperados que no se han publicitado. 

5. Si al responder te cuelgan de inmediato, mantente alerta. 

6. No proporciones información personal por teléfono ni descargues archivos o aplicaciones que te soliciten durante la llamada. 

7. Si te presionan para actuar de inmediato o te amenazan con consecuencias, probablemente sea una posible estafa, su intención es que actúes sin pensar.  

Si tienes sospechas de haber sido víctima de una posible estafa tras haber recibido una llamada fraudulenta, puedes tomar las siguientes medidas: 

• Protege tu información personal. Comunícalo a la entidad que hayan intentado suplantar: compañía telefónica, entidad bancaria, etc. 

• Cambia tus contraseñas. 

• Revisa todas tus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa. 

Además, no olvides que puede tratarse de un delito, por lo que debes cursar la denuncia correspondiente.  

Además de los intentos de estafa telefónica, hoy en día te puedes encontrar diferentes tipos de ciberataques que debes prevenir. El equipo de seguridad informática de Iwan21 puede ayudarte a mantener tu información segura. Contacta con nosotros e infórmate de nuestros servicios.